Sviktende rutiner ved nødanrop

onsdag 14. juni 2006

Statens Helsetilsyn: En undersøkelse NAKOS har gjort for Helsetilsynet tyder på at AMK-operatørene ikke følger etablerte rutiner i forbindelse med håndtering av nødanrop til medisinsk nødtelefon 1-1-3. Resultatene i NAKOS-rapporten viser at AMK har etablert gode rutiner og prosedyrer, blant annet basert på oppslagsverktøyet “Norsk indeks for medisinsk nødhjelp”, som, i følge  ansatte og ledere, skal brukes og blir fulgt ved håndtering av medisinske nødmeldinger. Likevel viser lydloggene og ambulansejournalene at AMK ved mange av hendelsene ikke har gjort det de sier at de gjør. Undersøkelsen tyder på at AMK ikke alltid har håndtert nødmeldingene i tråd med faglige retningslinjer, blant annet basert på Medisinsk indeks. Ved flere av hendelsene blir ikke vedkommendes vitale funksjoner som bevissthetsnivå og respirasjon avklart før det blir spurt om opplysninger om personalia. Ved mange av henvendelsene blir det ikke gitt veiledning i førstehjelp i påvente av at ambulanse/lege ankommer hendelsesstedet. Det kan dessuten synes som om AMK bruker mer tid på å kartlegge omstendighetene rundt nødmeldingen dersom det antas at alkohol kan være involvert enn dersom det antas at hendelsen gjelder andre rusmidler. Resultatene fra NAKOS-undersøkelsen indikerer også at det kan være behov for å bedre samarbeidsrutinene mellom AMK og politiet. Last ned hele rapporten her.

 

< Forrige		Neste >